Condiciones Generales de Contrato

Razón social: José Antonio Vázquez Jiménez (V de Viaje)

CIF: 01821943K

Domicilio: Avenida de la Condomina, 69 – 6 E – 03540 – Alicante – España

Teléfono: (+34) 965 67 55 87

Correo electrónico: [email protected] / [email protected]

Sitio web: https://www.viajesenbicicletas.com

1. Objeto del Contrato

Estas condiciones regulan la contratación de viajes combinados ofrecidos por la agencia a través de su sitio web. La contratación implica la aceptación plena de estas condiciones.

2. Información Precontractual

El cliente recibirá antes de reservar toda la información esencial del viaje: itinerario, duración, alojamiento, comidas, visitas, precio, condiciones de cancelación y seguros.

3. Proceso de Reserva y Pago

Reserva: La reserva se considera confirmada después de recibir la solicitud y el pago del anticipo, una vez confirmado por todos los hoteles y servicios.
Anticipo: El cliente abonará un anticipo del 30% del importe total en el momento de la reserva, a no ser que sea la petición más próxima a la salida o condiciones de cancelación más altas.
Pago Final: El importe restante deberá abonarse al menos 31 días antes del inicio del viaje.
Las reservas realizadas con menos de 31 días de antelación al inicio del viaje deberán abonarse en su totalidad.

4. Modificaciones y Cesión del Contrato

El cliente puede ceder su reserva a otra persona hasta 7 días antes del viaje. Las modificaciones pueden conllevar gastos adicionales.

5. Cancelaciones y Desistimiento

ANULACIONES

Si una vez realizada la reserva quisiera cancelarla, le reembolsaremos el importe abonado menos los gastos de gestión (50€ por persona) y una penalización consistente en:

Anulación de las rutas en bicicleta.

Hasta 31 días antes de la salida 30%
Entre 30 y 21 días de la salida 50%
Entre 20 y 11 días antes de la salida 80%
Entre 10 al mismo día de la llegada 100% (o no presentación)

Anulación de las rutas en bicicleta. (Finlandia, Suecia y Dinamarca)

Hasta 60 días antes de la salida 30%
Entre 59 días y 30 días 55%
Entre 29 días y el día de llegada 100% (o no presentación)

Anulación de las rutas en bicicleta. (Irlanda)

Hasta 60 días antes de la salida 35%
Entre 59 y 15 días de la salida 65%
Entre 14 al mismo día de la llegada 100% (o no presentación)

Anulación de las rutas en bicicleta. (Bélgica y Holanda)

Hasta 8 semanas antes de la salida 30%
Hasta 4 semanas antes de la salida 65%
Entre 4 semanas a 8 días antes 85%
Entre 7 y el mismo día de llegada 100% (o no presentación)

Anulación de las rutas en Barco + Bicicleta.

Hasta 85 días antes de la salida 25%
Entre 84 y 44 días de la salida 40%
Entre 43 y 30 días antes de la salida 70%
Entre 29 y 10 día antes de la salida 90%
9 al mismo día de entrada 100% (o no presentación)

Recomendamos contratar un seguro de cancelación.

Por parte de la agencia:

Si no se alcanza el número mínimo de participantes, se ofrecerá reembolso total o una alternativa.

6. Cancelaciones y Desistimiento

Los precios podrán revisarse solo por variaciones en transporte, tasas o tipo de cambio, notificando con al menos 20 días de antelación.

7. Servicios Incluidos y No Incluidos

Incluidos: transporte, alojamiento, comidas indicadas, guías, documentación, asistencia.
No Incluidos (salvo indicación): Vuelos, visados, tasas locales, gastos personales, seguros opcionales.

8. Seguros

Seguro básico de asistencia incluido.
Seguro de cancelación: opcional y recomendable.

9. Documentación del Cliente

El cliente es responsable de tener toda la documentación necesaria. La agencia no se hace responsable si no puede viajar por este motivo.

10. Responsabilidad

De la agencia: responde por la correcta ejecución del viaje salvo causas externas. Del cliente: debe cumplir las normas del viaje. En caso de incumplimiento grave, la agencia puede cancelar la reserva sin devolución.

11. Reclamaciones y Resolución de Conflictos

Reclamaciones al correo [email protected]. En caso de conflicto, se podrá acudir a:
Junta Arbitral de Consumo (si el cliente lo acepta).
Plataforma ODR de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Protección de Datos

Los datos se tratan conforme al RGPD y la LOPDGDD. El cliente puede ejercer sus derechos escribiendo a [email protected].

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de disputa, ambas partes se someten a los juzgados de Alicante.